媽媽說：「聽日考試啦，做乜掛住打機唔溫書？」
兒子說：「得啦，打多陣就會溫㗎啦。」

相信不少家庭都經歷過以上對話，大家都明白「相嗌唔好口」的道理，但衝突無處不在，特別是生活在同一屋簷下的家庭更避無可避，衝突嚴重更會破壞家庭成員的關係。
現在為大家介紹急救家庭關係的法寶：「調解」！
調解是其中一種有效處理衝突的方法，除了助你學會在面對衝突時「停一停，諗一諗」，覺察自己的情緒及需要，處理自己跟別人的衝突之餘，更可擔當和事佬，緩解其他家庭成員的衝突。

香港家庭福利會（下稱：家福會）最近推出全港首個「網上自學調解平台」— M.E. Platform，平台由專業社工及調解員設計，適合家長及3至16歲的兒童及青少年一起輕鬆上網自學，大人小朋友只要完成一小時調解速成班，就能掌握基本調解技巧。

香港家庭福利會積極推廣調解理念，最近更推出全港首個「網上自學調解平台」。

近年受疫情影響，家長及子女都在家工作及上課，在家中共處的時間增加，更容易發生衝突。為協助家庭處理衝突問題，家福會設立「網上自學調解平台」，家長及3至16歲的兒童及青少年只需要登記簡單資料，免費成為會員，便可因應自己時間編排上課，靈活度高。

深入淺出 全方法位幫家長及子女學習處理衝突

網上課程題材多元化，家長課程內容包括調解教育、自我增值、自我照顧及心理教育範疇，讓家長學懂關顧自己的需要及情緒，認識子女的心理成長。課程亦以深入淺出的角度解說，配合影片及遊戲，幫助家長了解調解概念，加強彼此溝通，包括「頭、心、腳®」技巧，有助了解子女的想法、感受、期望。此外，「憤怒三把火」是覺察情緒指標的技巧，提醒家長太憤怒時避免跟小朋友對話，否則可能造成兩敗俱傷的局面。

至於3至16歲的兒童及青少年，課程有助他們認識處理衝突的模式，他們亦能學習衝突與情緒的關係，繼而聆聽自己內心的需要。此外，家長與子女上課後更可取得證書，優先報名實體活動，更可成為調解家庭，將和平處理衝突的訊息傳遞給身邊人。

家長﹑兒童及青少年完成課程後更可以累積積分，換取實用又精美的紀念品。

由校園出發 推廣調解至大眾

家福會多年來積極在學校推廣調解，共建關愛和諧校園。為了把理念推廣至大眾，家福會於去年得到賽馬會慈善信託基金的捐助，開展「賽馬會調解家庭同．理．傾計劃」，鼓勵家長及3至16歲的兒童及青少年學習調解知識及技巧，建立和諧正面的家庭關係。詳情可以前往以下網站瀏覽更多。
「家福會」網上自學調解平台
https://bit.ly/3P7b9Pq